문턱 낮추고 발품 팔아 소통하며 만들어 가는 행복안동

 민선5기 들어「소통과 신뢰가 존중되는 열린 안동」을 표방한 안동시가 행정의 문턱을 낮춰 시민들을 맞이하고, 때로는 발품을 팔아가며 소통에 나서고 있어 소통행정의 모델을 제시하고 있다.
 매월 14일이면 안동시장실 문이 활짝 열린다. 이른 새벽부터 할아버지, 할머니 할 것 없이 삼삼오오 시장실로 몰려들어 고성과 웃음이 교차하며 시골 장날을 방불케 한다.
 발품 파는 행정도 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 매월 25일은「3D 삶의 현장소통」의 날로 정해 시장이 직접 남들이 기피하는 곳을 찾아 함께 노동하고, 대화하며 소시민들의 희노애락을 공유한다. 또 새벽마다 시민들이 즐겨 찾는 등산로에서 시민들과 교감하고, 걸어서하는 출근길도 소통의 대상이다.
 각 읍면동장도 매주 1～2회 소통의 날로 정해 각 마을을 돌며 소통행정에 나서 또 다른 소통행정의 한 축을 담당하고 있다. 오지마을 구석구석을 찾아 다양한 행정을 펴기도 한다.
「찾아가는 지적민원실」과「찾아가는 문화공연 한마당」,「찾아가는 복지행정」,「찾아가는 전문자원봉사단』등이 여기에 해당된다. 11월14일, 오전 9시30분부터 민선5기 들어 26번째「시민과 대화의 날」행사를 갖는다. 안동시 종합민원실에서는 민원인들에게 금년에 수확한 호박으로 만든 호박떡이 제공된다.
 금년 들어 9월까지 시민과 대화의 날을 찾은 민원인은 모두 213팀에 608명, 이들은 259건의 민원을 제기해서 각 부서에서 자체 해결한 것까지 포함해 87건을 완전 해결하였다. 140건은 예산확보 등의 행정절차를 거쳐 추진하고 있다.
 반면 주민간의 의견대립 또는 중앙부처 및 도 건의에도 불구하고 해결하지 못한 민원도 32건이나 된다. 건설 또는 도시민원의 경우 다소 시간이 걸려도 해결절차를 밟고 있으나 법적제약으로 민원을 해결하지 못하는 경우도 있다. 문화재청의 반대에 부딪힌 병산서원 진입로 확.포장, APT세대 내 소방설비, 문화재가 아닌 종택 신축요구 등이 이에 해당한다.